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關于防范非法“代理維權”等風險的提示

發布時間:2022-03-09      瀏覽量:71      文章來源:

關于防范非法“代理維權”等風險的提示


近期,一些不法分子以“代理退?!薄按砭S權”名義招攬生意,聲稱可幫助消費者“全額退?!薄靶迯驼餍拧薄敖鉀Q債務”“全額免息”,慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。此類非法代理維權行為以“維權”之名行“牟利”之實。消費者一旦輕信,將會泄露個人及家庭隱私、失去保險保障權益、遭受經濟損失。為此,云南銀保監局提示廣大消費者:

一是選擇正規渠道,依法理性維護自身權益。消費者對金融產品或服務有疑問,應通過正規渠道提出合理訴求:可以通過撥打金融機構全國統一服務熱線直接與金融機構協商解決,協商不成可通過行業糾紛調解組織化解,或向金融監管部門反映,還可以向人民法院提起訴訟。通過正常渠道用法律武器維護自身權益,不輕信“代理維權”“代理退?!钡奶摷俪兄Z,拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴。

二是根據自身需求選擇適當的金融產品或服務。消費者要掌握一定的金融常識,勿受“退舊保新”“高收益”等說辭誘導。根據自身需求和風險承受能力購買合適的產品,樹立理性消費觀念。比如,購買保險產品要符合自身風險保障需求和經濟能力,使用信用卡或貸款類產品應考慮借貸成本和還款能力,投資理財產品應符合自身風險偏好和風險承受能力。

三是注重維護個人信息安全。消費者要注重提高個人信息保護意識,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人,以免被惡意使用或非法買賣,給自身信息安全埋下隱患。

消費者如果發現不法分子竊取或利用個人信息、利用“代理維權”進行詐騙等,應及時向公安機關報案,保護自身合法權益。


云南銀保監局

2022年3月8日


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