11月15日，陽光人壽紅河中支接到客戶郭先生確診結腸癌的重疾賠付報案，中支立即反應，安排理賠專員與客戶保持聯系，協助客戶收集理賠資料。

      11月18日，客戶在工作人員的指導下通過“我家陽光”APP提交理賠申請，經審核，公司當日做出賠付10萬元的理賠決定，獲得客戶好評。次日，收到理賠款的郭先生委托妻子特意致電紅河中支表達謝意：“非常感謝陽光人壽工作人員的耐心指導，這筆理賠款，對我們來說就是雪中送炭，緩解了我們的經濟壓力，對我們也是精神上的安慰與鼓勵，真誠感謝陽光人壽！”。

      陽光人壽紅河中支在今后的工作中也將繼續堅持“讓客戶說好——一切為了客戶”的核心價值追求，不斷提升服務品質，讓客戶感受更多來自陽光的溫暖。

 陽光人壽紅河中支