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協會簡介 會員單位 組織構架 發展歷程 聯系我們 人才招聘 加入協會

云南省保險行業協會秘書處組織架構及各部門職責、崗位職責、人員分工

辦公室工作職責

 

一、處理協會日常行政事務性工作,包括人事勞資、財務、資產及辦公用品的購置、登記、發放和管理,員工考勤等工作;

二、負責組織協會秘書處各項規章制度及職責的制定,并組織落實;

三、負責協會會議組織、公文管理、秘書事務、年度總結、工作計劃、大事記的撰寫與文件草擬、印發工作;

四、負責協會文件、信函的收發、登記、分辦、傳閱、督辦和文書立卷歸檔;

五、協會印章、印信的管理使用;

六、辦理協會新會員入會手續、理事名單申報、變更及會籍管理工作;

七、負責對外聯絡接待,保證協會與保監局、政府部門、兄弟協會以及省民政廳、財政廳、稅務局的交流、合作與聯系;

八、負責協會新聞宣傳與信息交流工作;

九、負責黨建和協會文化建設,組織協會內部員工的政治學習和業務培訓;

十、負責《云南保險信息》雜志的編輯和印發;

十一、承擔協會網站內容的維護和更新;

十二、參與協會職場內設施改造及維修工作。

十三、負責車輛的維護、保養、檢驗工作;

十四、負責協會的安全保衛和保密工作;

十五、完成領導交辦的其它工作。

 

崗位職責

(一)主任崗:

1、全面負責協會辦公室工作;

2、協調處理協會秘書處日常行政事務;

3、負責組織協會秘書處各項規章制度的制定,并組織落實;

4、協會秘書處各類會議的組織和協調;

5、協助領導貫徹落實會議確定的各項決議,協調各部門工作關系,做好上傳下達;

6、協會秘書處印章的管理;

7、負責協會的黨建工作;

8、負責協會的新聞宣傳與信息交流工作;

9、負責協會的對外協調工作;

 

(二)出納崗:

1、執行國家和當地財經法規和政策,做好兩會秘書處現金、銀行賬目的登記和管理;

2、處理協會秘書處日常財務的報銷工作;

3、嚴格按照中國保監會的規定,做好保險中介從業人員考試費用的轉存,按時向云南保監局指定專戶上劃考試費用,認真與全省的15個州(市)考點核對考試費用,并及時進行下劃;

4、負責協會秘書處發票管理;

5、負責協會財務印鑒的管理;

6、參與會務、接待工作;

 

(三)會計崗:

1、執行國家和當地財經法規和政策,做好兩會秘書處財務賬目登記和管理及會計核算工作;

2、負責兩會秘書處人員工資的核發,年度和財務預、結算報告及月度財務報告制作;

3、承擔兩會秘書處所得稅的核算上繳工作;

4、負責兩會固定資產登記管理及盤點工作;

5、嚴格按照中國保監會的規定,做好保險中介從業人員考試費用的結轉;

6、負責保險銷售從業人員發票的管理;

7、參與會務、接待工作;

 

(四)綜合文秘崗
1
、負責協會秘書事務、重要文稿草擬;
2、承擔文稿審核,確保文件質量。負責公文流轉,材料的匯總與報送;
3、負責組織協會內部員工的政治學習和業務培訓;
4、負責協會秘書處保密工作;
5、負責組織會議事務;

(五)人事勞資崗

1、擬訂有關人事、勞資方面的文件;

2、負責協會員工招聘,聘用及解聘手續;

3、管理協會員工檔案資料;

4、協會管理制度的建立、實施和修訂;

5、負責薪酬方案的考核、執行;

6、負責協會日常勞動紀律及考勤管理;

7、組織協會人事工作的平時考核和半年、年終績效考核;

8、負責辦理協會員工的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續;

9、負責勞動合同的簽定及其關系的辦理;

10、負責協會員工的五項保險費用的計算、上繳、變更及每年基數申報;

11、秘書處員工每月工資、半年(年終)績效、監考費等的計算及發放;

12、負責協會秘書處勞動執法年檢及社保登記證的年檢工作;

13、協助辦公用品的采購工作;

 

(六)后勤服務崗

1. 負責協會辦公用品的采供及倉庫管理;

2.負責各部門的報刊、雜志、信件的發送;

3.負責協會職場的安全與保衛工作;

4.負責協會衛生檢查工作;

5. 參與協會職場內設施改造及維修工作;

6.參與接待工作,認真完成派車任務要求,服從部門領導指揮;

7.負責車輛的維護、保養、檢驗工作,保持車輛的整潔和車況良好,保障領導用車;

8.堅持行車安全檢查,每次行車前檢查車輛,發現問題及時排除,確保行車安全;正確執行駕駛操作規程,聽從交通管理人員的指揮;

9.認真填寫車輛檔案,對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報。對車輛運行里程和耗油情況進行統計分析,提出報告和降低成本的可行性建議;

10.車輛用畢后,車輛停泊在指定位置,鎖好方向盤、門窗等;

11.保守工作機密;

 

(七)信息崗

1、負責《云南保險信息》雜志的編輯和印發;

2、擔任中國保險行業協會信息員,加強溝通聯系,確保本協會在全國一盤棋格局下有效運行,確保中保協有關工作部署及時貫徹落實;

3、承擔協會網站內容的維護和更新;

4、收集信息,了解、掌握行業發展和監管動態,開展政策分析,為領導決策提供參考;

5、負責協會大事記的撰寫;

6、負責協會信息統籌把關。

 


 

財產險工作部/車險平臺項目分部

工作職責

 

一、負責財產保險市場自律、會員單位間的業務溝通和協調工作。負責制定相應專業的自律文件和自律措施,有效推進行業自律建設;

二、負責制訂財產保險行業服務標準;

三、負責全省州(市)協會財產保險市場的業務指導;

四、負責財產保險市場的交流和研討工作;

五、負責收集整理財產保險業務行業數據,組織開展市場調研,并形成調研報告;

六、負責協調財產保險公司之間的矛盾和爭議,處理涉及財產險公司的信訪投訴事項;

七、向保險監管部門及相關部門反映財產保險公司的共同愿望,維護財產保險公司的權益;

八、承擔財產保險各專業委員會的日常工作,組織安排相關專業委員會會議的議題征集和召開;撰寫、制作會議文件,列席會議并制作會議紀要;

九、配合保險監管部門做好快處快賠工作;

十、協助中國保險行業協會做好車險平臺的日常維護與管理工作;

十一、完成協會領導交辦的其他工作。

 

崗位職責

(一)主任崗:

1、全面主持財產險部兼車險平臺日常工作;

2、車險、非車險自律工作,承擔財產保險專業委員會日常事務,組織安排專業委員會定期召開;

3、組織實施財產險專業委員會的各項決議、行業自律規定,監督行業自律公約的執行;

4、組織開展行業自律檢查,負責受理和實施財產險業務投(承)保、理賠等環節違約的調查處理;

5、綜合治理車險理賠難工作的組織貫徹落實;

6、牽頭組織制定車險平臺運行規則,協調解決平臺重點問題、難點問題;

7、與相關單位的溝通聯系;

8、開展財產保險市場調研工作,并提出意見、建議;

9、負責財產保險業務重點咨詢服務與信訪工作;

10、組織開展行業財產險領域的學習交流與合作往來;

11、完成協會領導交辦的其它工作。

 

(二)綜合服務

1、配合組織定期召開專業委員會會議,撰寫并制作會議文件、會議紀要;草擬、報送有關信息稿件;

2、參與市場自律檢查工作;

3、參與違約調查處理并管理檔案;

4、負責綜合治理車險理賠難工作的客戶滿意度調查;

5、負責《昆明區域市場分析報告》的草擬、報送;

 

(三)市場自律崗

1、負責市場自律檢查工作;

2、負責行業標準制定;

3、一般性財產險類信訪投訴受理及業務咨詢;

4、快處快賠相關工作;

 

(四)車險平臺業務主辦崗:

1、負責受理車險平臺非常規電子聯系單,處理重點、難點及非正常問題。對車險平臺項目分部客服人員進行業務指導;協助客服人員分析、處理會員單位反映的較為復雜的技術問題;

2、對車險平臺超權限業務進行標準化描述上報北京項目總部客服管理部;

3、負責車險信息集中平臺軟件版本規劃、系統測試、上線工作;

4、負責平臺各軟件系統的需求分析收集、整理、上報;

5、負責車險平臺計劃上線項目涉及的交管部門、車型車價庫、地稅部門等單位的協調工作;

 

(五)車險平臺客戶服務崗:

1、按照互審機制,受理各公司提交的常規電子聯系單,在規定時限內及時處理;

2、定期統計平臺運行基本情況、電子聯系單處理情況及各項數據指標;

3、按月匯總、通報平臺數據安全使用情況;

4、對平臺正式環境、測試環境的地址、用戶名及密碼的日常管理;

5、負責對服務質量跟蹤、調查和分析,提出服務持續改進建議,執行服務改進;

 

    (六)車險平臺信息技術崗:

1、按照互審機制,受理各公司提交的常規電子聯系單,在規定時限內及時處理;

2、協助客服人員分析、處理會員單位反映的較為復雜的技術問題;

3、對平臺硬件設備進行檔案管理,定期維護平臺硬件設備安全,及時排查系統運行過程中存在的安全隱患;

4、負責車險跨省聯網項目系統聯調測試、上線及后續升級工作;

 

 

人身險工作部工作職責

 

一、擬定專業委員會的各項決議、行業自律公約、相關實施細則。承擔專業委員會日常事務,定期召開專業委員會,撰寫相關會議文件、會議紀要;

二、定期組織實施行業自律檢查工作;

三、負責全省州(市)協會人身保險市場的市場調研和業務指導;

四、組織開展人身保險領域的學習交流與合作往來;

五、負責人身保險業務咨詢服務與信訪工作,負責協調人身保險公司之間的矛盾和爭議,處理涉及人身險公司的投訴事項;

六、向保險監管部門及相關部門反映人身保險公司的共同愿望,維護人身保險公司的權益;

七、受理和實施違約調查處理,并歸檔備案;

八、協調人身保險及其相關領域的行業事務和開展其它相關業務工作;

九、負責人身保險相關業務報表的收集、統計整理工作,建立和完善行業服務平臺,為會員服務;

十、完成協會領導交辦的其它工作。

 

崗位職責

(一)主任崗

1、全面主持人身險工作部的日常工作;

2、制定部門的各項工作計劃及管理制度;

3、組織部門學習及業務培訓;

4、組織實施專業委員會的各項決議,行業自律規定,監督行業自律公約的執行;

5、組織開展人身險市場自律檢查,受理和實施人身險業務的調查處理和后續整改;

6、組織建立人身險相關服務平臺并確保運作順暢;

7、加強與相關單位的溝通聯系;

8、開展人身險市場調研工作,并提出意見建議;

9、負責人身保險業務重點咨詢服務與信訪工作;

 

(二)市場自律崗

1、配合組織召開專業委員會會議,督促落實各項決議;

2、依據專業委員會決議,負責擬定和修訂銀郵市場自律公約、工作措施,履行實施細則和具體辦法;

3、根據國家有關法律、法規和保險監督管理機關頒行的規章、政策,負責市場自律檢查工作和調研工作,依照行業自律公約和相關實施細則對違約行為進行規范、檢查及后續問題整改追蹤;

 

(三)綜合服務崗

1、配合召開專業委員會會議,草擬和報送有關信息稿件;

2、管理和運作行業服務平臺,負責對網絡服務平臺的數據收集、歸檔,跟蹤服務質量,提出持續服務改進建議;

3、負責有關人身險的信訪工作,接受人身險事宜的咨詢和投訴,及時追蹤和回復,關注后續整改;                     

4、完成協會要求上報的各類數據和報表;

 

 

 

考試、培訓中心(中介部)

工作職責

一、做好全省保險中介從業人員報名、考試和資格證書的發放、更換、丟失補辦以及代理人展業證書的審核管理等工作;

二、根據保監局委托,組織實施保險從業人員實務及后續教育等相關培訓工作;

三、指導、督促和巡查各州(市)考點考務工作;

四、負責全省保險中介從業人員資格考試情況統計和數據庫備份及管理工作;

五、承擔保險中介專業委員會日常事務,組織安排中介專業委員會定期召開,撰寫并制作會議文件、會議紀要;

六、組織實施保險中介專業委員會的各項決議、行業自律規定等,并監督行業自律公約的執行;

七、維護保險中介行業的合法權益,向保險監管部門及相關部門反映會員公司的共同愿望;

八、受理并協調處理考生、客戶、公司的投訴及糾紛;

九、為會員公司和州(市)各考點提供培訓、咨詢等服務,創造良好的學習交流環境;

十、做好保險中介從業人員資格考試各環節的安全保密工作;

十一、完成領導交辦的其它工作。

 

 

崗位職責

(一)主任崗

1、認真貫徹執行中國保監會、云南保監局關于保險中介從業人員資格考試的各項要求和協會制定關于保險中介從業人員資格考試的各項管理制度;

2、建立健全協會關于組織保險中介從業人員資格考試工作的各項規章制度,并做好監督檢查工作;

3、堅持定期、準確地向上級機關匯報保險中介從業人員資格考試的工作情況,按月制定工作計劃和工作通報;

4、協調、指導全省保險中介從業人員資格考試組織工作。保持與各考點的溝通交流,及時掌握報考動態;

5、定期召開考務工作會和考試情況通報會,發布考試相關數據和考試計劃;

6、建設嚴謹、高效、團結的工作隊伍,為會員公司提供優質服務;

7、協調各單位的關系,保證考試培訓中心工作的正常運行;

8、負責保險中介從業人員資格考試的保密工作,保險中介從業人員資格考試專用章的管理和登記;

9、督促公司落實保險營銷員繼續教育管理工作;及時掌握公司繼續教育培訓情況,解答公司及各人提出的相關問題;

10、負責經授權組織其它培訓、考試項目中的各項事務性工作;

11、定期擬寫下發培訓情況分析報告;

12、嚴格按照保險營銷員展業證管理規定,及時審核或注銷展業證書。

 

(二)主考崗職責

主考由部門負責人兼任,在協會秘書處的直接領導下,全面負責考點的考試組織和管理工作,其具體職責是:

1、負責組織考試工作人員和計算機技術人員檢查、落實考試用機的維護、管理工作及考試系統軟件的安裝、調試工作;

2、負責考試的保密、安全工作;

3、負責執行考試紀律,維護考場秩序和考試的嚴肅性,監督考試工作人員嚴格履行工作職責,嚴肅處理各種違紀和違規行為;

4、加強協調與合理安排考試時間;

5、按照應急預案,及時妥善處置考場突發事件。

 

(三)監考崗工作職責

在主考人員的指導下認真做好考場監督、檢查工作,保證考試工作順利進行;

1、考前30分鐘組織考生照相和入場,考前10分鐘向考生宣讀《考場紀律》,督促考生將與考試無關的物品擺放在指定地點;

2、檢查考生的準考證、身份證是否齊全;核對考生計算機輸入的“準考證號”、“姓名”是否與考生本人信息相符;

3、監督考生遵守考場規則,維持考場秩序,及時制止弄虛作假的舞弊行為;

4、考試結束,檢查考生是否按要求正確退出考試程序;

5、做好考場記錄,認真登記作弊人員的作弊事實;

6、考試時間內堅守崗位,不得擅離職守、頻繁出入考場,不得高聲喧嘩或接聽電話,影響考生考試,并有權制止任何與監考無關的人員進入本考場。對無理取鬧者,可與公安機關聯系,妥善處理。

 

(四)信息技術崗工作職責

1、負責對考試項目軟件系統的安裝及檢測,考前做好系統的檢查和調試工作,考后做好成績的上傳及機器的調整工作;

2、考試期間必須堅守崗位,隨時處理考試機出現的各種故障,并協助監考人員監督考生遵守考場紀律、維持考場秩序;

3、杜絕無關人員接觸考試系統,嚴守考試有關內容秘密,定期對機房設備進行檢修和保養;

4、負責為考生講解電腦基本操作知識和方法,解答考生提出的有關問題;

5、配合辦公室做好兩會辦公電腦及附屬設施設備的采購、配發,負責兩會辦公電腦及附屬設施設備的日常維護和管理,解決設備日常運行中出現的故障與問題,保障終端設施設備的正常運行;

 

(五)報名管理崗工作職責

1、按照中國保監會的要求,嚴格審查考生的報名資料,把好報名考試資格關;

2、執行國家和當地財經法規及政策,嚴格按照中國保監會規定的標準和匯繳制度收費,不得私自收取其他費用;

3、認真落實財務管理規定,嚴格檢查核對各公司交費的匯款憑證,做到報考人數與匯款金額一致,并將匯款憑證的復印件留存,以備日后查驗,做到日清月結;

4、在確定好考試時間后,編排場次,并及時導入、合并考生信息,打印《準考證》,與考試機房溝通報名數據,作好考前的一切準備;

5、編排考場時,應當遵循公平、公正、公開的原則,對所有報考單位進行合理的場次安排;

6、按規定提供考試教材、做好考試檔案管理工作;定期制作本轄區考試數據報表;

7、負責與考試有關的咨詢服務工作。

 

(六)證書管理崗工作職責

1、負責在規定的時限內完成資格證書的換發及制作;

2、負責在規定的時限內完成資格證書的打印及制作;

3、負責每半個月按照參考地區及參考公司打印一次考試通過人員清單;

4、負責農村保險營銷從業人員資格審核及信息錄入等相關工作。認真核對申請資料,及時生成并錄入相關信息,制作農村營銷員資格證書;

5、負責資格證書的分類保管,做到按月清理;

6、保證證書發放及時、準確。按月通知各公司及州(市)協會領取證書。依照清單和各公司人員進行核對,簽字確認,留予查驗。

7、其他考試相關輔助工作。

 


法律工作部工作職責

 

    一、建立保險糾紛快速處理機制,組建保險糾紛調解中心,制定調解規則,選聘和管理調解員,負責保險合同糾紛調解日常工作;

二、負責定期整理和統計人民調解委員會調處案件情況、人民調解員調處案件數量,建立和保管調解檔案;

三、負責保險糾紛咨詢與信訪接待工作;

四、協同人民法院開展訴調對接工作,協調部門及相關業務主管單位開展其他相關工作;

五、承擔法律專業委員會日常事務,組織召開專業委員會,撰寫并制作會議文件、會議紀要;

六、擬定和執行法律專業委員會的各項決議、行業自律評價標準、具體實施細則和工作措施等;

七、負責組織會員單位之間,會員單位與業外機構和專家學者之間的保險法律研討、交流與合作,推廣經驗促進資源共享;

八、健全完善保險合同糾紛快速調處機制,推動全省各地市保險行業協會建立調解委員會;

九、加強與司法行政部門、法院審判機關、律師隊伍的交流,協調解決會員經營管理和訴訟中的法律問題;

十、了解省內保險業發生的重要案件。及時收集和反映存在的問題,及時提出合理化建議;

十一、承辦行業協會的法律事務工作,開展法律知識普及與宣傳,加強會員和行業的法律意識,提高會員和行業的法律實務水平;

十二、完成協會領導交辦的其他工作。

 

 

 

崗位職責

(一)、主任崗職責:

1、負責本部門全面工作,調動員工積極性和能動性,制訂和落實本部門工作計劃;

2、參與行業自律。為行業自律提供法律服務,推動會員單位依法合規經營;

3、負責法律專業委員會日常事務,協調部門及相關業務主管單位開展其他相關工作;擬定和執行專業委員會的各項決議、行業自律評價標準、具體實施細則和工作措施等;

4、健全完善保險合同糾紛快速調處機制,推動全省各地市保險行業協會建立調解委員會;

5、從依法合規角度審核協會對外文件、材料、合同;

6、向監管部門提出立法建議和有關法規修改意見,反映會員要求,維護會員的合法權益;

7、加強與司法行政部門、法院審判機關、律師隊伍的交流,協調解決會員經營管理和訴訟中的法律問題;

8、組織會員單位之間,會員單位與業外機構和專家學者之間的保險法律研討、交流與合作,推廣經驗促進資源共享;

9、開展法律知識普及與宣傳,加強會員和行業的法律意識,提高會員和行業的法律實務水平;

 

(二)、調解崗職責

1、制定并完善保險合同糾紛快速調處相關制度,協助部門負責人推督促全省各地市保險行業協會建立相應的調處機構;

2、定期整理和統計人民調解委員會調處案件情況、人民調解員調處案件數量,建立和保管調解檔案及“以獎代補“申領及發放工作。

3、承擔協會保險合同糾紛調處機構的日常事務性工作,負責與司法行政部門、法院審判機關、律師隊伍的溝通、交流、協調,落實“訴調對接”日常工作;

4、接待、登記有關單位和個人以來訪、來信、來電、郵件等形式進行的保險合同糾紛調解申請,以及信訪法律崗轉交的保險合同糾紛調解案件,根據調解工作規程予以辦理,對調處工作情況進行定期統計、分析、總結和上報;

5、撰寫和報送與本職工作相關的工作信息;

6、草擬與本職工作相關的文件和材料;

7、承擔與本職工作相關的會議、活動的會務;

 

(三)、信訪法律崗職責:

1、制訂和完善協會信訪工作制度,加強與地方政府信訪工作機構的溝通協調。

2、接待、登記有關單位和個人以來訪、來信、來電、郵件等形式進行的各類保險信訪(包括咨詢、舉報、投訴等);

3、進行信訪事項審核,及時辦理協會職責范圍內應當受理的信訪事項并跟蹤督辦,報告信訪受理情況、信訪事項辦理進展及辦理結果,并及時告知當事人,對協會信訪工作進行定期統計、分析、總結和上報;

4、接受保險法律咨詢,組織保險業普法宣傳和法制教育工作。

5、負責處理和撰寫協會對外合約等一般性法律文件,對協會對外文件、材料、合同、公約等進行法律審核;

6、撰寫和報送與本職工作相關的工作信息;

7、草擬與本職工作相關的文件和材料;

8、負責與本職工作相關的會議、活動的會務;

 


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